Condiciones generales de contratatación

1. Titularidad del dominio

En el cumplimiento del deber de información regulado en el artículo 10 de la ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico titularidad de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), CIF 44016436W, ortopedia, con domicilio social en CL. DE LA LLANERA, 27, C.P. 08207 SABADELL (BARCELONA), Tel. 937175248 y el email: ortopediacanoriach@gmail.com  

2. Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online, así las transacciones comerciales que surjan entre nuestra empresa y los usuarios del dominio www.dasimovilidad.com. Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en esta “tienda online” suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) podrá modificar la página web para efectuar cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y crea necesarios para la adecuada funcionalidad de la misma, sin necesidad de previo aviso.

3. Información suministrada en el website.

Hacemos todo los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no es responsable de las traducciones realizadas por la herramienta Google Translator.

4. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los contenidos publicados en la tienda y especialmente los diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, así como el software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en el website. En ningún caso se entenderá que se concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa autorización expresa de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) o de los titulares correspondientes.

Queda prohibido, por tanto, el uso de la página web de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) con fines públicos o comerciales, por lo que no se podrá explotar, reproducir, distribuir, modificar, comunicar públicamente, ceder, transformar o usar el contenido de la web.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces con fines mercantiles en páginas web ajenas a ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), que permitan el acceso a nuestro website, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace, ni la aceptación por parte de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) de sus contenidos o servicios.

5. Responsabilidad 

Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.

El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.

ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los

 retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor. ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el website de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

6. Obligaciones de clientes y usuarios.

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el website y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.dasimovilidad.com el usuario se obliga a:

1. a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
2. b) No introducir, almacenar o difundir en o desde el website, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
3. c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), de cualquier otro usuario, de los proveedores de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) o en general de cualquier tercero.
4. d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT), asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
5. e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
6. f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
7. g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de dasimovilidad.com, sus proveedores o terceros.
8. h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

7. Privacidad y protección de datos personales.

Conforme a lo dispuesto en la REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO DE 27 DE ABRIL DE 2016 RELATIVO A LA PROTECCIÓN DE LAS PERSONAS FÍSICAS EN LO QUE RESPECTA AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y A LA LIBRE CIRCULACIÓN DE ESTOS DATOS Y LA LEY ORGÁNICA 3/2018, DE 5 DE DICIEMBRE, DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y GARANTÍA DE LOS DERECHOS DIGITALES, ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) te informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) con los datos obtenidos en el website www.dasimovilidad.com. La finalidad de dicho fichero es gestionar tu relación contractual con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, tanto telefónico, como el envío de mensajes comerciales a través de SMS, etc., que puedan ser de tu interés, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por el website, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados. Si no deseas recibir publicidad, sólo tienes que entrar en tu cuenta y desactivar el envío de Newsletter e informaciones.

ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el RGPD y LOPDGDD. Nuestro servidor seguro garantiza la privacidad de los datos que nos transmites. Dicha privacidad se consigue mediante el protocolo SSL, encriptando los datos enviados mediante el sistema de cifrado RSA, de forma que nadie pueda apropiarse de ellos ya que no dispone de la clave necesaria. Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparece el símbolo del candado y también se puede apreciar que la URL varía ligeramente: ya no empieza con http sino con https. Consultar Política de Privacidad de esta web para complementar esta información o contactar con el responsable del fichero o tratamiento en lopd@maribeldecarlos.com

8. Cookies.

Esta página web www.dasimovilidad.com utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto generados por las páginas web que usted visita, las cuales contienen los datos de sesión que pueden ser de utilidad más adelante en la página web. Los datos permiten que la página web pueda mantener su información entre las páginas, y también para analizar la forma de interactuar con el sitio.

www.dasimovilidad.com utiliza cookies generadas y utilizadas por esta página web y algunas son «cookies externas” que se generan en nuestra página web por parte de terceros. Ellas nos permiten recordar cada parte de sus visitas y adquisiciones a medida que avanza a través de la página web, recuerda los datos de cliente y muestra el contenido adecuado acorde a sus hábitos de navegación, en función de sus opciones seleccionadas. También nos ayuda a entender el comportamiento del usuario dentro de nuestra web, lo que significa que podemos mejorar tu experiencia a través de la misma.

Las cookies sólo pueden almacenar texto, por lo general siempre es anónimo y cifrado. www.dasimovilidad.com nunca almacenará ninguna información personal en las cookies.

Las cookies son seguras ya que sólo pueden almacenar la información que se puso en su lugar por el navegador, lo que es información que el usuario ha introducido en el navegador o la que se incluye en la solicitud de página. No puede ejecutar el código y no se puede utilizar para acceder a su ordenador. Si una página web encripta la información de las cookies, sólo la página web puede leer la información.

Las COOKIES DE SESIÓN contienen información que se utiliza dentro de su sesión actual del navegador. Estas cookies se borran automáticamente cuando usted cierra el navegador. Nada se conserva en su equipo más allá del tiempo que pasa en el sitio web.

Las COOKIES PERSISTENTES se utilizan para almacenar la información que se utiliza entre las visitas. Estos datos permiten a los sitios web reconocer que usted es un cliente habitual y reaccionar en consecuencia. Las cookies persistentes tienen un valor indefinido en el tiempo.

Las cookies son utilizadas por la página web para mantener la sesión a medida que avanza a través de la web, recoge información de sus adquisiciones y hábitos de consumo, una vez iniciada sesión. Se utilizan para mostrar los productos relevantes dentro de sus futuras visitas.

Con Google y Adobe Web Analytics las cookies, nos permiten realizar un seguimiento de la interacción del cliente dentro de la página web. Esto nos da sugerencias que nos permiten mejorar la página web y los productos y servicios que ofrecemos y de sus preferencias. La aplicación que utilizamos para obtener la información es GoogleAnalytics:

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El presente documento informa a los Usuarios sobre las tecnologías que ayudan esta Página Web a lograr los fines descritos a continuación. Dichas tecnologías permiten al Titular acceder a información y almacenarla (por ejemplo, utilizando una Cookie) o emplear recursos (por ejemplo, ejecutando un script) en el dispositivo de un Usuario mientras este interactúa con esta Página Web.

Tipología de cookies:

Para una mayor información del usuario sobre la tipología y uso de las cookies le informamos que:

Desde el punto de vista de «tiempo de permanencia» de las cookies (tiempo que la cookie permanece activa en nuestro equipo) podemos diferenciar las cookies entre:

COOKIES DE SESIÓN: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que abandone la página web, por lo que ninguna queda registrada en el disco duro del usuario. La información obtenida por medio de estas cookies, sirven para analizar pautas de tráfico en la web. A la larga, esto nos permite proporcionar una mejor experiencia para mejorar el contenido y facilitando su uso.

COOKIES PERMANENTES: son almacenadas en el disco duro y nuestra web las lee cada vez que usted realiza una nueva visita. Una cookie permanente posee una fecha de expiración determinada. La cookie dejará de funcionar después de esa fecha. Las utilizamos, generalmente, para facilitar los servicios de compra y registro.

Desde el punto de vista del uso de cada cookie, podemos diferenciar entre:

COOKIES REQUERIDAS: son las cookies estrictamente necesarias como por ejemplo, aquellas que sirvan para una correcta navegación o las que permitan realizar el pago de bienes o servicios solicitados por el usuario cookies que sirvan para asegurar que el contenido de la página web se carga eficazmente.

Dentro de la categoría de cookies Requeridas se pueden encontrar también cookies con las siguientes finalidades:

1.Permitir únicamente la comunicación entre el equipo del usuario y la red.

2.Estrictamente prestar un servicio expresamente solicitado por el usuario.

En estos dos casos le informamos que no se requiere la información y el consentimiento del usuario para la instalación de las referidas cookies. En concreto, según el Grupo de Trabajo de Expertos de la UE, en el Artículo 29 de su Dictamen 4/20123 ha interpretado que entre las cookies exceptuadas estarían aquellas que tienen por finalidad:

1. Cookies de «entrada del usuario»
2. Cookies de autenticación o identificación de usuario (únicamente de sesión)
3. Cookies de seguridad del usuario
4. Cookies de personalización de la interfaz de usuario
5. Cookies de complemento (plug-in) para intercambiar contenidos sociales

Para todo el resto de cookies requeridas no incluidas en los anteriores supuestos requerirán la información previa y el consentimiento del usuario.

-COOKIES FUNCIONALES: Son cookies que ayudan al usuario a tener una mejor experiencia de la navegación por el sitio. Un ejemplo de uso de este tipo de cookies son las que se utilizan para almacenar los datos de navegación de un determinado idioma.

-COOKIES ANALÍTICAS: son cookies que nos permiten analizar el uso del Sitio web, de manera que podamos medir y mejorar el funcionamiento.

-COOKIES DE PUBLICIDAD Y DE TERCEROS: son las cookies usadas por redes sociales, o por complementos externos de contenido como google maps como también cookies de empresas publicitarias para publicar anuncios relevantes para sus intereses.

GESTIÓN DE COOKIES:

En caso de que el usuario lo quisiera, el registro de las cookies podrá estar sujeto a su aceptación durante la instalación o puesta al día del navegador usado. El usuario puede en todo momento revocar su aceptación mediante las opciones de configuración de contenidos y privacidad disponibles en cada navegador.

Y en caso de que el usuario no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no pueda acceder a alguna de las secciones de nuestro sitio web.

Para más información sobre la configuración apropiada de las cookies y las opciones de activación, restricción y/o inhabilitación se debe acudir en la sección de ayuda de su navegador para conocer más:

1. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Google Chrome
2. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Firefox
3. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Internet Explorer
4. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Safari
5. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en Blackberry
6. Más información sobre como bloquear el uso de las cookies en WindowsPhone

Muchos navegadores permiten activar un modo privado mediante el cual las cookies se borran siempre después de su visita. Dependiendo de cada navegador este modo privado, puede tener diferentes nombres.

Para simplificar, en el presente documento toda esta clase de tecnologías se define como «Rastreadores», salvo que exista un motivo para diferenciarlas.

Por ejemplo, mientras que las Cookies se pueden emplear en navegadores web y móviles, sería inexacto hablar de Cookies en el contexto de las aplicaciones móviles ya que son rastreadores basados en navegadores. Por este motivo, en el presente documento, el término Cookies únicamente se utilizará cuando se emplee específicamente para designar este tipo concreto de Rastreador.

Es posible que algunas de las finalidades para las que se utilizan Rastreadores exijan el consentimiento del Usuario. Siempre que se otorgue el consentimiento, este podrá revocarse libremente en cualquier momento siguiendo las instrucciones facilitadas en el presente documento.

Esta Página Web utiliza Rastreadores gestionados directamente por el Titular (denominados Rastreadores “de origen») y Rastreadores que hacen posibles servicios prestados por un tercero (denominados Rastreadores “de terceros”). Salvo que se indique lo contrario en el presente documento, los terceros proveedores podrán acceder a los Rastreadores que gestionen.

Los plazos de validez y expiración de las Cookies y otros Rastreadores similares pueden variar dependiendo de la duración establecida por el Titular o el proveedor correspondiente. Algunas de ellas expiran a la finalización de la sesión de navegación del Usuario.

Además de lo especificado en las descripciones que aparecen en cada una de las categorías indicadas más adelante, los Usuarios podrán encontrar información más precisa y actualizada acerca de las especificaciones de duración, así como cualquier otra información relevante – como la presencia de otros Rastreadores – en las políticas de privacidad de los terceros proveedores correspondientes para las que se proporcionan enlaces o contactando con el Titular.

Actividades estrictamente necesarias para el funcionamiento de esta Página Web y la prestación del Servicio

Esta Página Web utiliza Cookies denominadas “técnicas” y otros Rastreadores similares para llevar a cabo actividades que son estrictamente necesarias para el funcionamiento o la prestación del Servicio.

Existen varias maneras de gestionar las preferencias relacionadas con los Rastreadores y de otorgar o revocar el consentimiento, cuando corresponda:

Los Usuarios podrán gestionar preferencias relacionadas con los Rastreadores directamente desde la configuración de sus propios dispositivos, por ejemplo, impidiendo el uso o el almacenamiento de Rastreadores.

Asimismo, siempre que el uso de los Rastreadores se base en el consentimiento, los Usuarios podrán prestar o revocar dicho consentimiento estableciendo sus preferencias dentro del aviso sobre cookies o actualizando dichas preferencias en el sentido que deseen a través del widget de preferencias de consentimiento correspondiente, si lo hubiera.

También es posible borrar Rastreadores almacenados previamente, incluyendo aquellos utilizados para recordar el consentimiento inicial del Usuario, a través de las funcionalidades correspondientes del navegador o del dispositivo.

Al borrar el historial de navegación es posible que se eliminen otros Rastreadores de la memoria local del navegador.

En cuanto a los Rastreadores de terceros, los Usuarios podrán gestionar sus preferencias y revocar su consentimiento a través del enlace de inhabilitación relacionado (cuando exista), utilizando los medios indicados en la política de privacidad del tercero o contactando con dicho tercero.

Localización de la configuración de Rastreadores

Por ejemplo, los Usuarios podrán encontrar información sobre cómo gestionar las Cookies en los navegadores de uso más frecuente en las siguientes direcciones:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Internet Explorer
• Microsoft Edge, Etc.
•  

Los Usuarios también podrán gestionar determinadas categorías de Rastreadores utilizados en aplicaciones móviles inhabilitándolos a través de la configuración del dispositivo relevante, como la configuración de publicidad del dispositivo para dispositivos móviles o la configuración de rastreo en general (los Usuarios podrán abrir la configuración del dispositivo y buscar la opción relevante).

Consecuencias de denegar o no aceptar el consentimiento.

Los Usuarios pueden decidir libremente si otorgar o no su consentimiento. Sin embargo, debe señalarse que los Rastreadores ayudan a esta Página Web a proporcionar a los Usuarios una mejor experiencia y funcionalidades avanzadas (en línea con las finalidades indicadas en el presente documento). Por lo tanto, en ausencia del consentimiento del Usuario, es posible que el Titular no pueda proporcionar las características relacionadas.

Titular y Responsable de Tratamiento y contacto, consultar nuestro Aviso Legal y Política de Privacidad.

Dado que el Titular no puede controlar por completo el uso de Rastreadores de terceros a través de esta Página Web, cualquier referencia específica a Rastreadores de terceros se considerará orientativa. Con el fin de obtener información completa, se ruega a los Usuarios que consulten las correspondientes políticas de privacidad de los servicios de terceros enumerados en el presente documento.

En vista de la complejidad objetiva que rodea a las tecnologías de seguimiento, se anima a los Usuarios a contactar con el Titular en caso de que deseen recibir información adicional sobre el uso de dichas tecnologías por esta Página Web. Deber de información: El apartado segundo del artículo 22 de la LSSI establece que se debe facilitar a los usuarios información clara y completa sobre la utilización de los dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos y, en particular, sobre los fines del tratamiento de los datos, con arreglo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

Así, la información sobre las cookies facilitada en el momento de solicitar el consentimiento debe ser suficientemente completa para permitir a los usuarios entender la finalidad para las que se instalaron y conocer los usos que se les darán.

En el caso de que un usuario preste su consentimiento para el uso de cookies, la información sobre cómo revocar el consentimiento y eliminar las cookies deberá de estar a su disposición de forma accesible y permanente.

Todos los navegadores de Internet le permiten limitar el comportamiento de una cookie o desactivar las cookies dentro de la configuración o las opciones del navegador. Los pasos para hacerlo son diferentes para cada navegador, se pueden encontrar instrucciones en el menú de ayuda de su navegador.

9. Gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio (envíos realizados por el propio fabricante) y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido.

Tabla de Gastos de envío y plazos:

Zona *	Coste de envio	Plazo
España peninsular	5,99€ GRATIS a partir de 80€ Precios válidos hasta 3,00 Kg. Incremento de 0,50€ cada Kg extra.	2-3 días laborables

Nuestras condiciones de envío son las siguientes. Si su pedido no cumple con alguna de las condiciones nos pondremos en contacto con usted para comunicarle el precio real del transporte, de forma que pueda ingresar la diferencia, o para realizar el abono del pedido por cancelación del mismo.

1. a) Tarifas válidas para un peso total del pedido no superior a 3kg. Se considera peso total al peso del pedido preparado para el envío, no solo a la suma de pesos de los productos comprados.
2. b) Tarifas válidas siempre que el pedido total no supere los 150cm sumando el ancho+largo+alto de la caja que contenga los productos del pedido. (*)
3. c) Estos precios pueden verse afectados por el aumento del precio del combustible. El precio del combustible lo fijan las compañías de transporte, por lo que es posible que al intentar realizar el envío del pedido el precio haya cambiado, por lo que le informaremos del nuevo precio.
4. d) Las expediciones pueden contener hasta un máximo de 4 bultos. Si su pedido supera el número de bultos aunque no supere el peso le informaremos del precio total de transporte.
5. e) Los envíos pueden sufrir retrasos ajenos a la ortopedia. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la compañía de transporte.
6. f) Estos precios incluyen el seguro y el IVA, y son válidos desde el 01/03/2024.

* Baleares: precios válidos para un paquete de peso máximo 3Kgr y dimensiones máximas de 20cmx20cmx25cm. Normalmente los productos de alimentación infantil no cumplen estos requisitos por lo que nos pondremos en contacto con usted para informarle de la diferencia respecto a la cuota de transporte comunicada en estas tarifas, diferencia de coste que nos será facilitada por la compañía, una vez le indiquemos los productos a enviar.

10. Realización del pedido.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.dasimovilidad.com, y registrarse como usuario, cumplimentando el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la tienda y siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. Tras el registro, y para proceder a la compra de productos, deberás añadir el producto que deseas adquirir a la cesta, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y validando el mismo.

Los precios y ofertas presentados en el website son válidos única y exclusivamente para pedidos online realizados en www.dasimovilidad.com, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes. Todos los precios publicados en nuestra página web son con IVA incluido. Encontrará el desglose de IVA en el detalle de cada pedido antes de realizar el pago.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones generales de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por www.dasimovilidad.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre www.dasimovilidad.com y sus clientes.

www.dasimovilidad.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

11. Modos, plazos de envío, pagos y devoluciones.

Los productos se envían a la dirección de envío que nos hayas indicado en el pedido. En el caso de realizar un pedido de varios artículos con diferentes disponibilidades, el plazo para la expedición tendrá en cuenta la entrega prevista más larga. En casos excepcionales, www.dasimovilidad.com se reservará el derecho a desglosar el pedido, enviando los artículos disponibles y dejando pendiente de un segundo envío, los artículos no disponibles. En este supuesto, el segundo envío se realiza sin ningún coste adicional.

Horarios de entrega:

Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 9 a 19 horas. No se realizan entregas los sábados, domingos y festivos.

Los pedidos realizados en los sábados domingos y festivos serán computados y empaquetados en el primer día laboral siguiente al festivo teniendo en cuenta el calendario laboral de la localidad donde se encuentra esta ortopedia y el convenio correspondiente.

Los pedidos realizados durante sábados domingos y festivos, entrarán en vigor el siguiente día laborable, bajo las condiciones anteriormente indicadas.

Horario de procesamiento de pedido de las 09:00 hasta las 17:00. Los pedidos efectuados fuera de esa franja de horario se procesarán en el siguiente día laborable.

Anulación y modificación:

Se podrá anular, cambiar o modificar el pedido sin cargo, siempre que el pedido no haya sido enviado, para realizar este proceso deberá ponerse en contacto telefónica con ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) en el teléfono 937 17 52 48.

Falta del producto en stock:

En el caso de que existiera alguna falta de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) se pondrá en contacto con el cliente para comentárselo de inmediato y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación.

Seguimiento del pedido:

Algunas compañías con las que trabajamos permiten un seguimiento del pedido. Si es tu caso, cuando realices una compra te enviaremos un email con el enlace y códigos necesarios para el seguimiento.

Los plazos de Entrega:

Se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias como: Fiscalización Aduaneras, huelgas, Fenómenos climáticos extremos, hasta resoluciones y medidas de seguridad aplicadas por algunos países en momentos puntuales. Igualmente, la fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido cuando:

1. El destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
2. Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales tales como inundaciones, terremotos, etc. o por motivos catastrales. El procedimiento para este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
3. Los productos solicitados son extremadamente frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.
4. Cuando hubo un primer intento y los productos enviados no han soportado las condiciones del trayecto, tales como turbulencias, presión atmosférica, etc. En este caso se devolverá el importe de los productos pagados solicitados en el pedido sin reenviar de nuevo el pedido.
5. Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufre daños durante el trayecto, ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos productos, en particular cuando son envíos con destinos internacionales en los que no podemos asegurar el cuidado del envío por nuestra agencia particular de transporte.
6. El precio de transporte incluye dos intentos de entrega. Pasados estos intentos, el pedido será devuelto a nuestra ortopedia y deberá volver a pagar los gastos de transporte para realizarle de nuevo el envío. En caso de cancelación del pedido, se abonará el importe total excepto los gastos de transporte (y la comisión del TPV si la hubiera), dependiendo el mecanismo que haya empleado para el pago.
7. Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y volúmenes máximos para una fácil manipulación por los servicios de transportes.

DEVOLUCIONES Y ANULACIONES:

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosa o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT). Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico ortopediacanoriach@gmail.com para indicarle como debe realizar su devolución.

PAGOS:

En la ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) (www.dasimovilidad.com) puede realizarse el pago mediante las siguientes opciones:

-TARJETA DE CRÉDITO:

Nuestro sistema admite pago seguro para tarjetas securizadas desde las entidades bancarias, a través de la pasarela de pagos segura de nuestra entidad bancaria BBVA. Es importante que las tarjetas estén securizadas para compras por internet (consulte con su banco), en caso contrario, no será posible finalizar el pago en el TPV virtual de nuestro establecimiento.

-TRANSFERENCIA BANCARIA.

CAMBIO:

Como hay un intervalo de tiempo entre el momento de la compra y el tiempo de su banco hará el cargo en su tarjeta de crédito puede haber diferencias en el importe total de su compra. Esta pequeña diferencia en algunos casos será favorable al cliente, y otros desfavorables y no pueden ser controlados por nosotros. 

Dado que esta diferencia es controlada por los bancos, ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) no acepta ninguna responsabilidad con respecto a este tema. Póngase en contacto con su banco para más detalles.

POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y CAMBIOS.

Entregas Fallidas:

Si no te encuentras en tu domicilio en la dirección indicada en el envío del paquete, el servicio de mensajería te dejará un aviso. Así podrás contactar con ellos para concertar nueva fecha/horario para la nueva entrega.
En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra tienda podemos volverlo a enviar, en este caso los gastos de segundo envío correrán por cuenta del cliente.

Sólo serán aceptadas las devoluciones motivadas por roturas, mercancías defectuosas o cuando exista alguna deficiencia o error en el pedido servido por cuenta de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT). Póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico ortopediacanoriach@gmail.com para indicarle como debe realizar su devolución, en este caso los gastos de envío correrán por cuenta de ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT).

Cuando por cualquier motivo ajeno a ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT) (desistimiento, incidencias, dirección no encontrada, incompleta, clientes no localizados), tengamos que hacer la devolución de importes pagados, se devolverán sólo los importes de los productos solicitados en el pedido, cuando el paquete sea devuelto a nuestra tienda los gastos de envíos corren a cargo del cliente.

En pedidos en los cuales por promoción o importe no se hayan cobrado gastos de envío, se descontará el importe real que haya cobrado el servicio de mensajería y se procederá a devolución del importe restante.
Si ORTOPEDIA CA N’ ORIAC (DÍDAC FAMADAS NEBOT)debe realizar la devolución de los productos de un pedido que se pagó con tarjeta de crédito y han pasado más de 30 días desde que se hizo el cobro en la tarjeta (caso de devoluciones de paquetes a países lejanos que tardan en llegar devueltos), la devolución de este importe no podrá realizarse en la misma tarjeta, el cliente deberá facilitarnos el medio idóneo en el que podamos realizarle la transferencia del importe.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

MODO DE REEMBOLSO:

La mayoría de los reembolsos se efectúan en el mismo método de pago que utilizaste al realizar tu pedido.

Cuadro de reembolso
Método de pago	Método de reembolso	Tiempo en que tardarás a recibir el reembolso*
Tarjeta de crédito/debito	En la misma tarjeta	3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo de tu banco este plazo puede ser mayor)
Transferencia	Transferencia	3 a 5 días laborables (ten en cuenta que dependiendo o transferencia entre bancos de distintos países este plazo puede ser mayor)

Impuestos y Tasas Aduaneras Fuera de España:  Les informamos que no nos responsabilizamos de Impuestos y Tasas aduaneras que algunos países aplican a la entrada de envíos extranjero, así como de la demora que este trámite afecte a la entrega de su pedido. En este caso les aconsejamos ponerse en contacto con el organismo en cuestión.

Atención al Cliente: Por cualquier problema, duda, sugerencia, contacte con el servicio al cliente por e-mail ortopediacanoriach@gmail.com o por teléfono + 34 937175248 Lunes a Viernes de 9h a 18h. 

12. Política de devoluciones, desistimiento y cancelación de pedidos.

12.1. Devoluciones

14 días naturales: Los artículos y productos de ortopedia, ortoprotésicos y relacionados bien defectuoso/s o erróneo/s por razones imputables a esta tienda online o por desistimiento en la compra.

En caso de devolución, el producto debe estar sin utilizar, sin desperfectos en el envoltorio o caja y en perfectas condiciones. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje original. En caso contrario, el bien sufrirá una depreciación. Conforme a las excepciones al Derecho de Desistimiento reguladas en el RDL 1/2007, no se admitirá la devolución de aquellos productos configurados a medida (personalizados).

Una vez recibido el producto en nuestro centro, y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe y gastos de envío, conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, salvo pago en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria y, en todo caso, en un plazo no superior a 14 días naturales desde la recepción de la mercancía devuelta. El coste directo de la devolución del bien o producto será asumido por el cliente según se recoge en la LGCU.

12.2. Desistimiento y cancelación de pedidos

Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Realizar pedido” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a ortopediacanoriach@gmail.com, o deberá tramitarse como una devolución.

13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.

Las compraventas realizadas en www.dasimovilidad.com se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

14. Acción de no reventa

Aceptando las condiciones de venta acepta que los productos que está comprando no serán destinados a su reventa, por lo cual se admite que son para consumo propio.

15. Otras condiciones

La venta de algunos productos de ortopedia y productos ortoprotésicos está limitada al Península y Baleares.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se encuentran actualizadas a fecha 01 de marzo de 2024.